Question en attente de réponse
pb sms suite changement sim?
Bonsoir,
Suite à changement de forfait, j'ai inséré la nouvelle carte sim le 07/07/17.
Depuis, je peux émettre des appels et en recevoir. Je peux envoyer des sms. J'en reçois également.par contre je ne reçois pas les sms de plusieurs contacts
Réponses
Bonjour Karine,
Je prends en charge votre demande d'assistance.
Pouvez-vous me préciser si l'échec de réception de ces numéros est aléatoire ou se produit à chaque fois ?
Pouvez-vous également m'indiquer si vous recevez les appels de ces contacts ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Je vous envoie également un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée,
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Karine,
N'ayant pas eu de réponse à mes mails, je me permets de clore notre fil de discussion.
Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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