Question en attente de réponse
Pas de ligne à l'étranger?
Bonjour.
J'ai publiée ma question hier soir et je n'ai pas encore reçu de reponse. Elle est en Angleterre. Son portable, 0771217305, ne peut pas faire ni reçevoir d'appels, n'a pas de conexión de donnés mobiles. Elle ne peut pas même demander l'aide de CIC Mobile car elle n'a pas de service. Elle a activée les données mobiles et la recherche automatique des reseaux avant de partir de la France.
Je vous demande de l'aide urgente car elle ne peut pas nous contacter même si nous avons un forfait qui devrait le permettre aisément.
Merci cordialement.
Réponse
Bonjour Eugenia,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1394583-ligne-etranger.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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