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j aurai besoin de correspondre avec des mobiles belges ainsi que français,pourrait-on me debloquer l option international sans le web de preference?merci d avance
Bonjour Francis,
L'option internationale est en cours d'activation sur votre ligne et sera effective dans un délai de deux à 24h. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile si vous n'avez pas accès au service.
L'usage de la ligne vers ou depuis l'étranger peut occasionner des coûts supplémentaires. Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger dès la page 7 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we....
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Francis,
Vous avez la possibilité d'activer l'option via votre espace personnel. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.
Si vous ne pouvez valider la mise en place, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Francis,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Francis,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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