Question en attente de réponse
J ai fais une demande de changement de forfait , quand reçois T on la nouvelle carte sim ?
Je dois partir à la fin de semaine et je reviens que fin août et j'ai besoin de mon téléphone
Réponse
Bonjour Héloïse,
Après analyse de votre ligne, je constate que suite à votre appel d'hier nous vous avons confirmé qu'il n'y a pas de carte SIM de remplacement envoyé dans le cadre de votre changement de forfait prévu le 28/07/2017, la migration sera effective automatiquement sur la carte SIM que vous possédez déjà.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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