Bonjour Fabienne,
Vous avez souscrit la recharge de voyage à 3€ par SMS lors de votre séjour. C'est la raison pour laquelle ce service, sollicité de votre part, a été facturé. Nous procédons au remboursement à titre exceptionnel car le service n'a pas été utilisé mais nous vous invitons à rester vigilante aux sollicitations par SMS auxquelles vous donner suite.
La somme de 3€ sera disponible sous forme d'avoir sur votre prochaine facture dès le 3 Août 2017.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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