Bonjour Marie Luise,
Après analyse de la ligne, je constate qu'une demande d'avance sur facture vous a été demandée suite aux usages hors forfait.
Suite au règlement de cette dernière, vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante si vous souhaitez bloquer ces usages :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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