Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Bloquer les usages hors-forfait

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
5746 / 12000
points
Equipe

Comment bloquer certains usages ? Existe t-il une option de blocage ?

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
5746 / 12000
points
Equipe

Pour 1€ par mois, l’option de blocage (pour les forfaits avec appels illimités uniquement) vous permet de bloquer tous les usages hors forfait : numéros surtaxés, SMS surtaxés, réception d'appels et navigation web à l'étranger. 

 

L'activation de cette option s'effectue dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" et peut prendre entre 2h et 24h. Une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

 

Bon à savoir

Si vous possédez un forfait avec des appels illimités vers les fixes internationaux, ces appels seront également interdits avec l'option de blocage.

 

 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (103)

Oui (95)

48%

48% des internautes ont trouvé cette réponse utile