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comment configurer le web?

MARTIN B.
MARTIN B.

MARTIN B.

Niveau
0
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bonjour,j'ai reçu ma carte sim hier,j'ai un archos 50f néon 7.0,mon numéro est le ********** et je n'ai toujours pas de réseau,en entrant l'imei avec le paramétrage aucun des 2 codes ne marchent et il m'est dit:L'envoi des paramètres automatiques par SMS n'est pas disponible pour votre mobile.

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Martin,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous n'avez pas activé votre carte SIM.

Pour cela, je vous invite à vous connecter à votre espace client, aller sur SERVICE D'URGENCE et saisir le numéro ICCID de la carte SIM (commençant par "8933" et terminant par "F"). Suite à cela, la carte SIM s'active sous 2h maximum et il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.

Si vous ne parvenez pas à l'activer sur l'espace client, vous pouvez en faire la demande à votre conseiller bancaire, qui pourra l'activer à votre place.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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