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Mon téléphone ne me signale plus les appels, une idée?

VALERIAN P.
VALERIAN P.

VALERIAN P.

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Bonjour, depuis plusieurs jours mon smart-phone un alcatel pixi 4 ne me signal plus les appels, aucunes sonneries ou visuel permettant de voir que l'on m'appelle, en revanche dès que c'est fini il me signal un appel en absence avec toujours un numéro de décalage dans la notification.Une idée de comment résoudre le problème? J'ai déjà essayer de retirer batterie et carte sim.
Merci d'avance.

Bonjour Philippe,

Vous est-il possible de tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez d'autres dysfonctionnements, notamment lors de l'émission de vos appels ? Cela se produit-il dans un secteur en particulier ?

Je vous remercie par avance.
Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Philippe,

N'ayant pas eu de retour à mes mails, je me permets de clore notre fil de discussion.
J'espère que vous avez trouvé une solution à votre panne de mobile.
Dans le cas contraire, vous pourrez toujours effectuer une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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