Question en attente de réponse
desabonnement à nonstopvideo?
bonjour,
une de mes lignes, a été abonné à nonstopvideo sans que l'on ne demande rien.
il s'agit de celle finissant par 13 72 dont l'utilisateur est Léa.
pouvez-vous me désabonner d'urgence à ce "service" de façon urgente?
De manière générale , je ne souhaite pas que l'on puisse utiliser les forfaits téléphone d'aucune de mes lignes comme moyen de paiement. Je ne vois pas d'option me permettant d'effectuer ce parametrage moi-même. Pouvez-vous le faire pour moi svp?
vous en remerciant d'avance.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Franz,
Je constate que votre demande a été traitée par William via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1392832.
En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :
- en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple),
- en téléchargeant un contenu d'un site du WEB depuis votre mobile,
- en cliquant sur la publicité qui peut apparaitre sur une application, un jeux ...
A noter que nous ne pouvons bloquer ce type d'usages.
En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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