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Question en attente de réponse

Mon mobile A3 2017 ne telecharge que très lentement les données même avec la 4G, est ce normal ?

GILLES P.
GILLES P.

GILLES P.

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Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Equipe

Bonjour Gilles,

Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous n'avez pas encore atteint 5GO d'utilisation.
Afin d'obtenir une connexion internet optimal sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles
  • renseignez dans Type d'Authentification : Cochez "aucun"
  • renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
  • Eteignez et rallumer le mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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