Bonjour Joffroy,
Il n'y a pas eu de modification sur votre ligne ou de suspension.
Pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ? Voici les manipulations depuis le dernier téléphone identifié sur votre ligne :
- Paramètres
- Réseaux mobiles
- Opérateurs réseau
- Recherche de réseaux
Le réseau à sélectionner sur votre offre est "SFR".Une fois la connexion rétablie, vous pouvez remettre le mobile en sélection automatique de réseau.
Si l'incident persiste, je vous invite à nous le signaler sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.