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Question en attente de réponse
J'ai souscrit 2 abonnement pour les appareils suivants. Le 06xxxxxxxx ne fonctionne plus lors de l'essai d'activation de la carte SIM.
Samsung Galaxy Grand Prime (SM-G531F) NRJ
SIM : 89xxxxxxxxxxxxxxxxxF
PIN : xxxx
PUK : xxxxxxxx
RIO : xxxxxxxxxxxx
IMEI : xxx xxx xxx xxx xxx / xx
N° tel : 06 xx xx xx xx
Code tel. : xxxx
Samsung GT-E1200 NRJ
SIM : 89xxxxxxxxxxxxxxxxxF
PIN : xxxx
PUK : xxxxxxxx
RIO : xxxxxxxxxxxx
IMEI : xxx xxx xxx xxx xxx / x
N° tel :
Code tel. : xxxx
Veuillez retablir SVP
Réponses
Bonjour Pierre,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre incident de réseau, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Pouvez vous l envoyer le code Rio part sms
Bonjour Pierre,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pierre,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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