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Cette question a été résolue

Changer de réseau opérateur?

LADISLAS B.
LADISLAS B.

LADISLAS B.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,
Je capte très mal à mon lieu de travail, alors que mes collègues (qui sont chez orange) n'ont aucun souci. Pourriez vous svp me basculer sur le réseau Orange?
PS: Mon forfait est déjà en cours de changement d'offres car j'ai demandé il y a 15 jours de basculer d'un forfait prompto 3GO à un forfait prompto 10GO (les deux offres avaient le même prix)

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ladislas,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ladislas,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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