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Cette question a été résolue

quel est le problème de réseau sur ma ligne sa fait trois jours y en a marre?

SONIA T.
SONIA T.

SONIA T.

Niveau
0
53 / 100
points

pas de réseau

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
33450 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sonia,
Votre demande est bien prise en compte.
Si après avoir effectué un redémarrage de votre mobile le réseau ne se rétablit pas, je vous invite à procéder à une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation indiquée ci-dessous :
1 À partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur RÉSEAU ET SANS FIL.
4 Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM.
5 Appuyez sur PARAMÈTRES SIM.
6 Appuyez sur RECHERCHER DES RÉSEAUX.
7 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
8 Appuyez sur le champ SÉLECTIONNER UN RÉSEAU.
9 Sélectionnez le réseau avec un point ".CIC mobile." ou Orange F.
10 Appuyez sur OK.
11 Votre réseau est sélectionné !
Vous revenez automatiquement à l'écran des Paramètres SIM.
Le réseau sélectionné s'affiche sous RÉSEAU ACTIF.
>> Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 9, appuyez sur "automatique".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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