Question en attente de réponse
Problème de validation de documents
Bonjour,
j'ai envoyé il y a quelques jours les documents d'identité demandés via le formulaire, aujourd'hui j'ai reçu un email d'après lequel il manque des documents pour valider la commande. Quand je me connecte au suivi de commande, ils sont toujours indiqués "en cours d'analyse". Que dois-je faire ? Ne pas tenir compte du mail ?
merci et à bientôt
Réponse
Bonjour Paul,
Je constate que votre demande a été traitée hier, votre dossier de pièces justificatives a été validé et votre portabilité est en cours pour le 28/07/2017.
Bonne journée,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande suppression messagerie
Bonjour. Je vous remercie de bien vouloir supprimer totalement ma messagerie vocale car je reçois trop de messages de démarchages commerciaux. Supprimer également les SMS de... -
code de ratrappage
bonjour avant de prendre mon forfait 150go à 9.99e par mois j'ai appelé le service client car lors de la souscription et juste avant le paiement de ma commande mon forfait était... -
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci
-
-
