Bonjour Bertrand,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'il y a eu un rechargement Web d'un montant de 10 euros sur les deux dernières factures d'où le montant de 25.98 €.
Si l'enveloppe de 5Go ne convient pas à l'utilisateur de la ligne, je vous invite à mettre en place un changement d'offre vers le 50Go à 19,99 €.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.