Bonjour Daniel,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
En effet, afin de pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin d'accéder à votre dossier. Toutefois, comme aucun numéro de ligne n'est renseigné sur votre profil Assistance Mobile, nous vous invitons à renseigner votre numéro de mobile sur votre fiche client.
N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil sur l'Assistance Mobile.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile