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Question en attente de réponse

apres un séjour en allemagne et en angleterre il est tres difficile de capter un reseau?

DANIEL L.
DANIEL L.

DANIEL L.

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cela m'est arrivé debut juin et mi juillet de cette année. D'autre part souvent perte de reseau en France alors que orange ou sfr fonctionnent correctement ?

Réponse

Bonjour Daniel,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

En effet, afin de pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin d'accéder à votre dossier. Toutefois, comme aucun numéro de ligne n'est renseigné sur votre profil Assistance Mobile, nous vous invitons à renseigner votre numéro de mobile sur votre fiche client.

N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil sur l'Assistance Mobile.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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