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Question en attente de réponse

Désabonner du 20100?

ANTHONY P.
ANTHONY P.

ANTHONY P.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,
Il y a deux ou trois semaines j'ai reçu un message Du 20100 "Votre abonnement auprès de nonstopvideostvm à 4.99 Euro/semaine a bien été pris en compte" hors je n'ai jamais souscrit à un abonnement de la sorte, Et chaque semaine je reçois "Votre abonnement a été renouvelé" quelle est cette arnaque ? Comment faire pour s'en désabonner ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Anthony,

Je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 4,99€/semaine.

Aussi, je viens de résilier ce service aujourd'hui.

Vous ne serez plus facturé sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.

Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.

En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :

  • en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple),
  • en téléchargeant un contenu d'un site du WEB depuis votre mobile,
  • en cliquant sur la publicité qui peut apparaitre sur une application, un jeu ...

Il est à noter que nos services ne servent que d'intermédiaire dans la facturation et ne sommes en aucun cas fournisseur de ce type de service.

De ce fait, nous ne pouvons les bloquer ou les rembourser.

En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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