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Cette question a été résolue
Bonjour,
Depuis 5 jours je n'ai plus de réseau, ou un fragment qui ne dure jamais bien longtemps. j'ai essayer de sélectionner manuellement le réseau rien ne change. le soucis doit provenir d'une antenne.
Merci de votre aide
Bonjour Nicolas,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail merci de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Réponses
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Suite à votre anomalie de réception sur votre lieu d'habitation, nous avons pris contact avec vous cet aprés-midi pour la prise ne charge de votre panne.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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