Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Re prélèvement facture impayés

SARAH F.
SARAH F.

SARAH F.

Niveau
0
2 / 100
points

Serait il possible de me re prélever la dernière facture impayés ? Ma carte bleue et actuellement bloquer donc impossible de payer mais l'argent et disponible sur mon compte bancaire.

Cordialement,

Fain sarah

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
76465 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Je viens de procéder à la représentation de votre dette de 68,58€.

Aussi, si le paiement ne devait pas être rejeté, votre ligne sera remise en service dans un délais de 10 jours.

A noter que vous pouvez toujours demander à un proche de faire le règlement à votre place. Le paiement par carte bancaire n'étant pas nominatif.

Si cela devait être fait, la ligne sera alors remise en service dans un délais de 2h minimum. Il suffira de redémarrer votre mobile pour vous en assurer.

A noter qu'en cas de règlement par carte bancaire et si la représentation de prélèvement devait aussi être validé, le paiement en trop viendra alors en déduction de votre prochaine facture.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?