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Question en attente de réponse

bjr je souhaite resilier ma ligne mais conserver mon numero , quelle est la demarche ?

SABRINA C.
SABRINA C.

SABRINA C.

Niveau
0
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points

bonjour je souhaite resilier ma ligne , mais conserver tout de meme mon numero pouvez vous m' indiquer la demarche a suivre

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
16471 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

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5
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Equipe

Bonjour Sabrina,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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