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Mauvaise qualité du réseau à mon domicile

DIDIER B.
DIDIER B.

DIDIER B.

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Bonjour,

Nouvel abonné, je constate que le réseau est très mauvais à mon domicile à **é **100. Mon téléphone ne le capte que dans la cuisine, ce n'est vraiment pas pratique. Je ne sais pas sur quel réseau je pointe mais je souhaiterais pouvoir accéder au réseau orange qui lui passe à mon domicile.

Pouvez-vous m'indiquer comment procéder ?

Merci d'avance.

Cordialement

Bonjour Didier,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Votre ligne qui était pilotée via le réseau Bouygues Telecom sera désormais prise en charge via la couverture du réseau orange.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
le changement de réseau est exceptionnel, il est étudié au cas par cas, mais totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte sim .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Très bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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