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MÉLANIE D.
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Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
MÉLANIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

facture de base a 10.90 et la ce mois ci 21 j'aimerais comprendre

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Mélanie,

Après vérification, je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement en date du 25 Juillet 2017.

Conformément à nos conditions générales, votre facture du 09 Août présente 10 euros de frais suite au rejet de prélèvement du mois précédent.

Je constate également un hors forfait d'un montant de 0.04 euros suite à un appel vers un numéro spécial.

Afin d'obtenir plus de détails concernant la facturation, je vous invite à consulter le lien suivant :

https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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