Bonjour Sandra,
Si votre Samsung Galaxy J3 2016 ne s'allume plus, je vous invite à forcer le démarrage en appuyant simultanément sur les boutons "volume -" et "arrêt/marche" pendant au moins dix secondes.
Si l'anomalie persiste, je vous propose d'effectuer une charge d'au moins trente minutes avec un autre chargeur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste malgré ces tests.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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