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Pouvez-vous me basculer du réseau SFR vers le réseau Orange svp ?

WILLY R.
WILLY R.

WILLY R.

Niveau
0
3 / 100
points

La réception est mauvais depuis mon domicile.

Bonjour Willy,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Effectivement votre commune est impactée régulièrement par des incidents sur votre réseau.

Je vais donc effectuer une modification de réseau sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Votre ligne sera désormais prise en charge via la couverture du réseau SFR. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Le changement de réseau est exceptionnel, il est étudié au cas par cas, mais totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte sim .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Très bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Willy,

Désolé willy. Afin de vous apporter une réponse confidentielle, je vous invite à consulter votre adresse e-mail.
Je viens de vous envoyer un e-mail dans lequels je vous informe de mes modifications.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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