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ligne non resilié?

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
1
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points

bonjour je me permet de vous contacté ce jour car comme vous le savaient j ai perdu mon portable le 16 juillet dernier et ma ligne est suspendu depuis cette date je vous ai fait parvenir un courrier dans lequel je demande la résiliation de ma ligne XXXXXXXXXX par lettre recommandé avec avis de reception que vous avait bien recu car j ai la preuve de distribution en date du 14 aout hors je constate que ma ligne n ai toujours pas resilié j avait demandé a ce qu elle soit résilié le 14 aout 2017 vous m avait affirmé quel sera résilié 7 jours apres reception du courrier que vous avait recu le 14 aout donc logiquement ma ligne sera résilié le 21 aout 2017 j espere que ce delai sera respecté car j ai pas l intention de vous réenvoyé un second courrier le recommandé ca coute cher . si lundi ma ligne n est pas résilié je vous appelerai pour des explication . certain demande la résiliation elle intervient rapidement c est bizarre . dans l attente je vous prie de bien vouloir agréé ma consideration distinguéés.

cdt.

mr descharles

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous confirme la résiliation de votre ligne depuis le 21 Août 2017 avec 12.90€ de frais de résiliation.

Vous recevrez la facture de clôture à votre domicile comprenant ces frais de résiliation qui seront directement prélevés sur votre compte.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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