Question en attente de réponse
blocage premium?
bonjour
serait t il possible de m aider sur l option des blocage premium, car on as l option de la modifier mais j arrive jamais a le faire enlever, je sais pas pk mais seulement vous arriver a le faire " et sa cest vraisment con", car on est tjrs obliger de venir ici et faire de demandes d aide k tout le monde cest deja koi faire mais k cest im possible sans venir ici! merci de votre aide pour le deblocage de l option en question
Réponse
Bonjour Luis,
L'option de blocage premium est mis en place par défaut.
Celle-ci ne peut être résiliée qu'à partir de 2 mois d'ancienneté et sous condition que les factures déjà éditées soient réglées sans incidents.
A ce jour, votre ancienneté est de 15 jours. De ce fait, je n'ai pas la possibilité d'accéder à votre demande dans l'immédiat.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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