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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite conserver mon forfait mais changer de numero de téléphone. Merci de bien vouloir m'indiquer la demarche à suivre.
Cordialement
Réponses
Bonjour Axel,
Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher du titulaire de votre contrat puis de l'inviter à prendre contact avec nos services en créant son propre profil sur l'Assistance Mobile. En effet et pour des raisons de sécurité, lui seul peut nous formuler ce type de demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour,
Je suis le titulaire de ce contrat. Je confirme la demande de changement de numéro pour la ligne de Axel H.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Bonjour Michel,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Aussi, je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @outlook.com
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
Suite à notre échange, votre demande a été traitée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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