Question en attente de réponse
Bonjours je n ai pas de conection donc j arrete mon forfait svp merci de le prendre en compte ?
apres plusieurs tentative pour vous joindres infructueuses et un mails envoyé j arrete mon forfait en effet je ne capte nulle part ni au travail sur elne ni chez moi sur elne vous avez une mauvaise couverture raiseau donc j arrete mon forfait je souhaite resilier pour cette raison les appels on me comprend jamais , sa fait que couper c est affreux et meme internet je dois me conecter que a certain endroits donc j en ai marre de payé pour rien !
Réponse
Bonjour Christelle,
Vous avez effectué le 26 Août 2017 une demande de portabilité de votre numéro vers un autre opérateur pour le 30 Août 2017.
A cette date sera simultanément résilié votre abonnement NRJ Mobile. Cette résiliation vous sera confirmée par l'envoi à votre domicile d'une facture de solde de tout compte correspondant d'une part au prorata du mois en cours et d'autre part au montant de vos frais de résiliation s'élevant à 43,04 euros.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de données mobiles après manip conseillée
J'ai effectué le retrait de la carte SIM et toujours pas de données mobiles sur l'autre téléphone, SVP appeler moi... -
Basculer sur 10Go/4,99 euros
Je souhaiterais basculer sur le forfait 10Go de 4,99 euros. Merci de me répondre rapidement .sinon je quitterai Cdiscount mobile. -
Comment répondre directement à la question d'un assistant technique
Bonjour Rania gère mon problème et on me demande de lui répondre directement mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'expliquer la procédure s'il vous plaît ? Merci
-
-
-
Jocelyne a répondu
-
christelle a posé une nouvelle question
-
