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Question en attente de réponse

changer de réseau support ?

OLIVIER V.
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OLIVIER V.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis mon déménagement (toujours à St-Germain-en-Laye, désormais place Royale), j'ai une très mauvaise réception du réseau (téléphone). Ma femme est aussi chez CM Mobile (avec un forfait plus élevé) et rencontre les mêmes difficultés.
Le réseau n'est correct qu'à 150m de chez moi.
Les portables Free et Orange semblent avoir moins de problèmes (sans avoir une réception parfaite).

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Olivier,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous êtes déjà positionné sur le réseau Full Orange.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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7
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Bonjour Olivier,

Une réponse vous a été apportée en privé.

Si vous constatez que cela persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile afin d'obtenir une assistance.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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