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Anonyme
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Bonjour Carole,
Je constate que votre demande a déjà été apportée par notre support technique et qu'un incident a été constaté.
Aussi, ces derniers ont procédé à une modification technique sur votre ligne.
Si l'anomalie devait perdurer, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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