Question en attente de réponse
J'ai inséré une nouvelle carte SIM et depuis je ne peux plus visualiser mes MMS ?
J'ai changé d'opérateur (passé de SFR à FREE) et depuis que j'ai inséré ma nouvelle carte SIM dans mon NOKIA ASHA 302 je ne peux plus visualiser mes MMS. De plus, dans le menu de paramétrage des messages MMS, le parametre de configuration fait apparaître un compte SFR et pas d'autre choix.
Réponse
Bonjour Pierre-Michel,
Après vérification le mobile renseigné sur votre profil ne correspond à aucun contrat mobile chez nous. J'ai également effectué une recherche de contrat via votre adresse e-mail sans résultats.
Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit un abonnement à l'une de ces marques nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande, je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur pour solliciter une assistance technique par son intermédiaire.
Si vous êtes abonnés merci dans ce cas de renseigner votre numéro de mobile en modifiant votre profil. Une fois la modification effectuée, merci de revenir sur l 'assistance mobile.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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