Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Qu'est ce qui cloche sur le GPS?

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
1
155 / 750
points

Madame, Monsieur,

J'ai utilisé mon GPS. Je n'ai pas toujours suivi l'itinéraire qui m'était donné. Sur le coup, le GPS a bloqué sur "Recherche d'itinéraire". Plus tard, ça s'est reproduit alors que je suivais l'itinéraire.
Que puis-je faire?
Mon mobile est un LUMIA 640 XL LTE (RM-1062).
Merci.

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous invite dans un premier temps à vérifier si votre application GPS est à jour. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer cette mise à jour ou désinstaller et réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le support de Microsoft sur le site https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/ ou en les appelant au 01 70 48 91 75 (Appel non surtaxé)

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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