Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Qu'est ce qui cloche sur le GPS?

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
1
131 / 750
points

Madame, Monsieur,

J'ai utilisé mon GPS. Je n'ai pas toujours suivi l'itinéraire qui m'était donné. Sur le coup, le GPS a bloqué sur "Recherche d'itinéraire". Plus tard, ça s'est reproduit alors que je suivais l'itinéraire.
Que puis-je faire?
Mon mobile est un LUMIA 640 XL LTE (RM-1062).
Merci.

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous invite dans un premier temps à vérifier si votre application GPS est à jour. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer cette mise à jour ou désinstaller et réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter le support de Microsoft sur le site https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/ ou en les appelant au 01 70 48 91 75 (Appel non surtaxé)

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?