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Question en attente de réponse

Comment recevoir le mot de passe par email?

Armenio F.
Armenio F.

Armenio F.

Niveau
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Bonjour, je suis client crédit mutuel mobile et ma carte sim est bloquée. Mais mon portable ne me demande pas le code puk. Pour accéder à mon espace client il me faut le mot de passe que je ne connais plus. Comment recevoir le mot de passe par mail?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Armenio,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Armenio,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de réinitialiser le code confidentiel de votre Espace Client. Vous allez le recevoir par mail dans un délai technique de maximum 3 heures. Par mesure de sécurité, je vous conseille de le personnaliser lors de votre prochaine connexion à votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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