Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Première utilisation - pas de réseau

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de recevoir un message m'informant que ma ligne est ouverte, cependant je n'ai aucun réseau sur mon téléphone.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
81670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alain,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, votre ligne s'est activée ce jour.
Sachez que, suite à l'activation de votre ligne, un délai supplémentaire de 24 heures maximum est à respecter.
Entre temps, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Dans le cas où l'incident persiste en date du 05 septembre à 11 heures, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?