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Question en attente de réponse

Première utilisation - pas de réseau

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de recevoir un message m'informant que ma ligne est ouverte, cependant je n'ai aucun réseau sur mon téléphone.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
132820 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alain,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, votre ligne s'est activée ce jour.
Sachez que, suite à l'activation de votre ligne, un délai supplémentaire de 24 heures maximum est à respecter.
Entre temps, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Dans le cas où l'incident persiste en date du 05 septembre à 11 heures, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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