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Question en attente de réponse

impossible de me connecter sur internet hors de mon domicile comment résoudre le problème?

MARIE LOUISE T.
MARIE LOUISE T.

MARIE LOUISE T.

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voici mon adresse mael : xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.fr

Réponses

Bonjour Marie-Louise,

Après vérification, je constate que vous avez consommé l'intégralité de votre crédit Internet. A titre informatif, votre offre se renouvelle ce jour.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre offre pour obtenir davantage d'accès à Internet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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MARWIN H.
MARWIN H.

MARWIN H.

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Bonjour

c'est pareil depuis 2-3 jours je n'arrive plus à me connecté à internet ou autre et je n'ai pas consommé la totalité de mon debit. J'ai regardé que tout était bien configuré mais pas de changement.Pouvez vous me rappelez ou me dire les démarches à suivre svp

Bonjour Marwin,

Je vous invite à vérifier votre paramétrage internet et vérifier si les données mobiles sont bien activées.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1153506

Une fois que vous avez cliqué sur PARAMÈTRES, vous appuyez sur CONNEXIONS et vous suivez le reste des informations de la FAQ.

Et pour vérifier si les données mobiles sont activées, vous cliquez sur :

  • PARAMÈTRES
  • CONNEXIONS
  • UTILISATION DE DONNEES
  • Vérifier si les curseurs de données mobiles soit bien activé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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MARWIN H.
MARWIN H.

MARWIN H.

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sa ne marche toujours pas j'ai un R au dessus de mes barres de réseaux

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Marwin,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté le 24 novembre.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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