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Question en attente de réponse
Bonjour,
Cela fait déjà 4 fois que je demande à ce que l'on veuille bien prendre en compte ma demande de changement d'adresse. En effet, suite à une mauvaise manip mon adresse postale est étonnée, ce qui fait que je ne peux pas recevoir ma carte sim...est ce que quelqu'un pourrait faire le nécessaire afin que je puisse recevoir ma carte?!
Merci d'avance
Bonne journée
Cordialement
Réponses
Bonjour Mélanie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour,
je ne demande pas mieux, pouvez vous me communiquer une adresse mail sur laquelle je peux vous contacter?
Merci, bonne journée
cordialement
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe qu'une nouvelle carte SIM vous sera livrée à votre domicile dans un délai de 48h/72h plus les délais postaux.
À réception, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion pour relancer la portabilité de votre numéro.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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