Question en attente de réponse
un de mes ecouteurs samsung de mon galaxy s7 ne marche plus
c'est un Samsung galaxy s7 recent que j'ai acheter neuf en décembre
Réponses
Bonjour Denis,
Les écouteurs Samsung sont garantis un an.
Pour que je puisse enregistrer la demande de SAV, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Denis,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu valider le remplacement de l'accessoire défectueux. La commande vous parviendra à votre domicile, dans un délai de 7 jours. Il n'est pas nécessaire de renvoyer l'accessoire défectueux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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