Assistance Mobile

Question en attente de réponse

un de mes ecouteurs samsung de mon galaxy s7 ne marche plus

DENIS M.
DENIS M.

DENIS M.

Niveau
0
6 / 100
points

c'est un Samsung galaxy s7 recent que j'ai acheter neuf en décembre

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
82120 / 180000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Les écouteurs Samsung sont garantis un an.
Pour que je puisse enregistrer la demande de SAV, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
82120 / 180000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Suite à nos échanges par mails, j'ai pu valider le remplacement de l'accessoire défectueux. La commande vous parviendra à votre domicile, dans un délai de 7 jours. Il n'est pas nécessaire de renvoyer l'accessoire défectueux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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