Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

aucun service comment faire?

sabine A.
sabine A.

sabine A.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour ma carte est active depuis 2 jours mais quand je la mets dans mon telephone je n'ai aucun service comme ci elle n'etait pas activée.j'ai essayé de faire tous les procedés decrit que j'ai pu lire ici et ca ne fonctionne pas. comment faire merci

Réponse

Bonjour Sabine,

Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée ce jour, le 6 septembre 2017, suite à une portabilité de numéro.

Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour accéder à votre nouvel abonnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?