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Question en attente de réponse

J'ai une notification : service désactivé ou aucun service. Comment faire?

MICHAEL D.
MICHAEL D.

MICHAEL D.

Niveau
0
8 / 100
points

je suis client cic mobile. sur mon espace client je trouve mon ancien mobile et non le nouveau (LG que j'ai depuis plusieurs mois).
Merci de m'aider.

Réponses

Bonjour Michael,

Sur votre Espace Client, seul le mobile acheté auprès du CIC Mobile apparaît, c'est normal. Que souhaitez-vous faire sur votre espace client ou sur votre mobile ?

Vous parlez de "service désactivé ou aucun service", est-ce que ce message apparaît sur votre mobile ? Si oui, avez-vous toujours du réseau ? Quelle est la marque et le modèle de votre mobile actuel ?

Il suffit d'appuyer sur la notification pour savoir ce que signifie ce message.

Merci par avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michael,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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