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Question en attente de réponse

Bonjour,Mon mobile a son écran qui devient noir sans qu'il ne s'éteigne ?

Stephane V.
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imei / 355xxxxxxxxxxxxxxx

Réponses

Sarah P.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant l'anomalie rencontrée sur votre Samsung Galaxy S5 New.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sarah P.
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Sarah P.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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