Question en attente de réponse
durée de la garantie ?
bonjour
j'ai acheté le 21/06/2016 un Galaxy s6 Edge noir 64 Go. une bande rouge apparrait sur l'ecran. qu'elle est la durée de la garantie?
merci
Réponses
Bonjour Martine,
Si les conditions d'utilisation ont été respectées, la garantie de votre Samsung est deux 2 ans.
Les problèmes d'affichage sont parfois liés à un problème de mise sous tension. Si le redémarrage de votre téléphone ne change rien, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour que je puisse valider le dossier de SAV.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Martine,
Je n'ai pas eu de réponse à mes mails, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à en ouvrir un nouveau si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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