Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous me dire comment consulter mes SMS en ligne ou bien rafraichir la liste des sms reçus sur mon iphone 5S?

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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En raison d'un problème de batterie sur mon iphone 5S, je reçois des notifications avec un point d'exclamation sur l'icone des SMS mais impossible de les consulter. Pouvez-vous me dire comment consulter mes SMS en ligne ou bien rafraichir la liste des sms reçus ?

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

  • Redémarrez votre iPhone et essayez d’envoyer des messages à nouveau avec le réseau mobile.
  • De plus, assurez-vous que vous êtes dans un endroit avec une bonne réception du réseau mobile.
  • Vérifiez si l'espace sur votre iPhone est disponible. Une mémoire insuffisante vous empêche de recevoir des iMessages/SMS.
  • Éteignez la 4G ou l'utiliser pour les données cellulaires seulement.
  • Réinitialiser les paramètres réseau: Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez appeler le fournisseur de mobiles.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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