Bonjour Lucas,
Je prends en charge votre demande de SAV.
Pouvez-vous me préciser si vous avez déjà tenté les manipulations suivantes :
- redémarrage du téléphone après avoir retiré puis remis la batterie.
- appui long et simultané sur les touches ON/OFF et volume bas.
- charge longue d'au moins 30 minutes.
- test avec un autre chargeur/batterie.
Pouvez-vous également m'indiquez si le témoin de charge s'affiche lorsque le téléphone est en charge ?
Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ?
A-t-il été en contact avec un liquide ?
Par avance, je vous remercie et vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.