Question en attente de réponse
pas d"internet depuis 6 jours d'activation ?
j'ai suivi les deux formules d'activation internet mais je n'ai toujours pas de réseau malgré celà on m'annonce une consommation de 14 MO !!! Comment avoir internet ? Changer de puce ? comment avoir consommé 14MO quand je n'ai pas de connexion internet ? peut on avoir un interlocuteur en ligne ? Sans réponse et solution rapide de mon problème d'internet je vais devoir résilier ma ligne dans les plus brefs délais
Réponse
Bonjour Evelyne,
Je constate que les paramètres internet automatiques ont été envoyés à deux reprises sur votre téléphone.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à faire les vérifications suivantes :
- Vos données mobiles doivent être activées (Paramètres - Plus - Réseaux Mobiles),
- Votre Wi-fi doit être désactivée (Paramètres - Wi-Fi),
- Vous pouvez effectuer la configuration manuelle en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Je vous invite à me faire un retour ensuite.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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