Question en attente de réponse
Comment résilier un abonnement de 4,99€ que je ne veux pas?
Pouvez vous supprimer l'abonnement de 4,99€ que je n'ai pas demandé ?
Réponse
Bonjour Florence ,
Je vous informe que je viens de résilier le téléchargement gallery qui était présent sur votre ligne. Je vous invite à bien lire les informations notées sur votre écran avant de les valider car nous n'avons pas la possibilité de bloquer les achats multimédias..
Vous recevrez un SMS de confirmation de résiliation.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
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