Question en attente de réponse
bonjour je n arrive pas a activer ma puce et le numero 0825 n est pas valide comment faire merci par avance?
je n'arrive pas a activer ma puce sfr mobile et comment faire pour réussir a avoir le serviceclient
Réponse
Bonjour Eddy,
Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que votre dossier de pièces justificatives a bien été validé 23/09/2017.
De ce fait votre ligne sera activée 14 jours après cette date. Il s'agit du délai de rétractation et vous avez choisi de ne pas activer votre ligne avant la fin de ce délai.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer de forfait avant d'activer la carte sim
Bonjour J'ai souscrit une nouvelle ligne, avec un forfait de 130Go à 9,90€, mais j'aimerais passer à 30Go/6,9€. Ma carte sim n'est pas encore activée. N° de commande... -
je ne reçois pas d'appels téléphoniques vocaux depuis d'autres mobiles
depuis l'insertion de la carte sim NRJmobile, je ne reçois plus d'appels vocaux depuis d'autres mobiles, alors que les autres fonctions marchent (sms, reçus et envoyés, appels... -
Je voudrais passer mon forfait actuel mais sur un autre numéro
Bonjour, J'ai un numéro que j'utilise tout le temps. Tout le monde connaît ce numéro. J'ai fait une bêtise quand j'ai souscrit je n'ai pas coché la bonne case pour demander la...
-
-
