Question en attente de réponse
Ma Puce ne veut pas activé Cdiscount mobile
Bonjour,
Je suis chez Cdiscount mobile,
Je vous recontacte suite à la commande de ma ligne qui est toujours "en cours d'activation" bloquée à l'étape 3 "activation" avec le message suivant depuis le 24 Septembre 2017
"Votre ligne est en cours d'activation. Nous vous invitons à éteindre puis rallumer régulièrement votre téléphone."
alors que cette ultime étape ne devrait durer en principe que 2h maximum selon le site NRJ mobile...
Merci donc d'activer au plus vite ma ligne 07xxxxxxxx car l'attente commence à être particulièrement longue...
Cordialement,
Réponses
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Bonjour Bryan,
Après analyse de votre commande, votre ligne n'a pas été activée.
J'ai fait part de cette anomalie à notre équipe technique. Je vous invite à patienter le retour du service concerné.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Bryan,
Vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant le délai légal de rétractation de 14 jours.
De ce fait, votre ligne sera activée le 09/10/2017.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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