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Question en attente de réponse

Impossible de charger mon portable malgré tous les opérations conseillées, impossible d'utiliser mon téléphone ?.

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
0
6 / 100
points

J'utilise le cordon d'origine et ai effectué toutes les opérations conseillées mais il m'est impossible de charger la batterie et d'utiliser mon téléphone Nokia.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
44010 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Vous pouvez peut-être tester un autre chargeur, voire une autre batterie pour essayer d'identifier l'origine du dysfonctionnement.
Vous pouvez également tenter de le laisser en charge suffisamment longtemps, au moins 30 minutes avant de tenter de nouveau de l'allumer.
Le port de charge vous semble-t-il endommagé ?

S'il s'agit de votre Nokia Lumia 635, celui-ci n'est plus couvert par la garantie constructeur. Il peut faire l'objet d'un envoi en réparation mais celles-ci seront payantes.

Je vous invite à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile si vous souhaitez obtenir un devis de réparation.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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